Bảo vệ dữ liệu của bạn tại 88big cho người chơi Việt Nam 21+

Ngày có hiệu lực: Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ khi được công bố tại https://88big.vu/privacy-policy. Mọi cập nhật sẽ được thông báo trực tiếp trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88big sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

01Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, chất lượng cao và phù hợp với từng thành viên, 88big thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng tại Việt Nam:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD	Có
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại	Có
Dữ liệu tài khoản	Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập	Có
Dữ liệu tài chính	Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán	Có
Dữ liệu thiết bị	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành	Tự động
Dữ liệu hành vi	Lịch sử game, thời gian chơi, thống kê cược	Tự động
Dữ liệu tùy chọn	Ảnh đại diện, cài đặt thông báo	Không bắt buộc

88big không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã PIN ngân hàng hay bất kỳ thông tin xác thực tài chính nào trực tiếp cho nền tảng.

02Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 88big được sử dụng với các mục đích rõ ràng, hợp pháp và chính đáng sau:

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản thành viên theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm game và gợi ý khuyến mãi phù hợp với thói quen chơi của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo mật và cập nhật dịch vụ.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu năng và giao diện nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định kiểm soát tài chính hiện hành tại Việt Nam.

03Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

88big áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật hiện đại để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88big.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và xác thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản thành viên để tăng cường bảo vệ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và phản ứng với các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

04Dữ liệu giao dịch tài chính

88big xử lý các giao dịch nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam. Khi bạn thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng, chúng tôi ghi nhận và bảo vệ các thông tin sau:

• Loại phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay).
• Số tiền giao dịch bằng VND, thời gian và trạng thái giao dịch.
• Mã giao dịch định danh duy nhất phục vụ đối soát và giải quyết tranh chấp.
• Thông tin xác minh đủ để liên kết giao dịch với tài khoản thành viên chính chủ.

Nạp tiền tức thì — tiền vào tài khoản game ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền nhanh và tiền về ví điện tử thuận tiện sau khi yêu cầu hoàn tất xác minh. Thanh toán an toàn với toàn bộ giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối và hệ thống chống gian lận tự động.

05Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

88big không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút VND.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành máy chủ, CDN và bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với 88big.
• Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi được truyền đến nhà cung cấp game để đảm bảo kết quả chính xác và công bằng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức chống gian lận và rửa tiền được công nhận.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88big đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được nêu cụ thể và áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

06Cookie và công nghệ theo dõi

88big sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, âm thanh game và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và cải thiện luồng người dùng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 88big.

07Quyền của bạn đối với dữ liệu

Với tư cách là thành viên của 88big, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88big đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý và lưu trữ giao dịch tài chính bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 88big qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Xem thêm tại FAQ hoặc Điều khoản và Điều kiện.

08Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

88big nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người dưới độ tuổi tối thiểu truy cập nền tảng.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ng ay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản trên nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 88big.
• 88big không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

09Thời gian lưu trữ dữ liệu

88big chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ của chúng tôi như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính VND: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về kiểm soát tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
• Dữ liệu log bảo mật: Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu giữ để hỗ trợ điều tra gian lận và sự cố kỹ thuật.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được xóa tự động sau thời gian phiên hoặc theo cài đặt trình duyệt của bạn.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý, 88big sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó để bảo vệ quyền riêng tư của bạn lâu dài.

10Thay đổi chính sách bảo mật

88big có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng cho các thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 88big trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ 88big.